С 11 февраля 2010 года пассажиры первого российского бюджетного перевозчика могут перевозить своих любимчиков в салоне самолета. Напомним, что большинство авиакомпаний разрешают бесплатно провозить домашних питомцев в багажном отделении воздушного судна.
Учитывая, пожелания пассажиров, путешествующих с животными, авиакомпания ввела новую платную услугу «Кот и пёс» – перевозка животных в пассажирском салоне воздушного судна. Стоимость услуги - 1500 рублей в одну сторону и оформить ее можно вместе с полетом в режиме он-лайн на сайте авиакомпании.
«Кот и пёс» пополнила список услуг, которые доступны к оформлению в авиакассах при покупке билетов – это заказ предоплаченного питания SKY BOX и билет на аэроэкспресс.
Услуга распространяется на животных весом до 8 кг (включая вес контейнера для перевозки) в пассажирском салоне самолета. Животные свыше 8 кг (включая вес контейнера для перевозки) провозятся в багажном отделении воздушного судна и оплачиваются по тарифу сверхнормативного багажа. Пассажир, следующий с животным, должен иметь и представить при регистрации действующие документы (сертификаты) о здоровье животного, выданные компетентными органами в области ветеринарии.
Пассажир вправе добровольно отказаться от услуги «Кот и пёс» более чем за 24 часа до вылета рейса по расписанию. При этом возврат денежных средств осуществляется в размере 100% от стоимости услуги с взиманием сбора за оформление возврата в размере 100 рублей. При добровольном отказе менее чем за 24 часа до вылета рейса по расписанию удерживается штраф в размере 25% от стоимости Услуги и сбор в размере 100 рублей за оформление возврата.
При вынужденном отказе пассажира от услуги Кот и пёс (в случае отмены или задержки рейса) возврат денежных средств осуществляется в размере 100% от стоимости услуги без взимания штрафов и сборов. Возврат денежных средств пассажиру осуществляется при условии, что заказ и оплата услуги подтверждены пассажиром документально.
Реализуя проект первого низкобюджетного перевозчика, «Скай Экспресс» позволяет пассажирам выбирать как платные услуги, так и пользоваться обычными бесплатными услугами и решать, за что платить. Брать своего любимца в салон или перевозить его в багажном отделении – теперь выбор пассажира.